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Troca e Devolução

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra

Verifique o mais rápido possível após o recebimento e não abra os acessórios antes de verificar o tamanho do (s) item (ns) principal (is). Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, teremos o maior prazer em trocá-lo ou devolvê-lo, sujeito a esta política de devolução. Devoluções gratuitas de 365 dias. Devolva qualquer coisa, por qualquer motivo, por até um ano após a compra. Nós lhe daremos uma substituição ou reembolso total.

 

Política do retorno

Se desejar devolver parte ou a totalidade de seu pedido para reembolso ou troca, você deve nos notificar em até 14 dias após a entrega do item. Você pode nos notificar enviando um pedido de devolução na seção de pedidos concluídos de sua conta neste site ou por e-mail ou por telefone.

Os clientes podem não obter um reembolso total se os itens forem devolvidos para nós usados ou lavados, não nas condições originais com as etiquetas intactas, com quaisquer marcas ou odores (por exemplo, perfume ou fumaça de cigarro).

Solicitamos que os itens sejam devolvidos junto com a embalagem original do fabricante para que os futuros clientes possam receber o item como o fabricante pretendia.

Por favor, guarde o comprovante de postagem ao enviar as mercadorias de volta para nós. Isso é para sua própria segurança, caso as mercadorias se percam durante o transporte.

 

Politica de reembolso

For whole order return requests or cancellations received within 14 days of the day after delivery of the order we will refund your payment, including the packing and postage costs (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us). The buyer is responsible for the costs of returning the order items.

For partial order return requests received within 14 days of the day after delivery we will refund the order item costs. Packing and postage costs are not refundable. The buyer is responsible for the costs of returning the order items.

Whole or partial order return requests received after 14 days of the day after delivery may be accepted at our discretion and a credit note or exchange offered. The packing and postage costs are not refundable and the buyer is responsible for the costs of returning the order items.

Standard packing and postage costs for exchange items will not be charged unless the exchange items are subsequently returned to us for a refund in which case they will be deducted from the refund. Express packing and postage costs for exchange items must be paid in advance.

 

Procedimento

Para enviar um pedido de devolução através deste site, faça login em sua conta, vá para ‘Pedidos concluídos’, clique em ‘Itens de devolução’ ao lado do pedido em questão, preencha o formulário e clique em ‘Enviar pedido de devolução’. Como alternativa, entre em contato conosco por telefone ou e-mail com o número do seu pedido, o que você gostaria de devolver e por que deseja devolvê-lo.

Em seguida, você receberá um e-mail com seu ID de solicitação de devolução, além de instruções sobre como nos devolver os itens.

Nós concordaremos com você em reembolsar, substituir ou trocar o item, sujeito à disponibilidade.

Por favor, envie-nos os itens devolvidos sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que comunicou o seu pedido de devolução. Recomendamos que você use um método postal registrado ou de rastreamento e rastreamento que forneça cobertura de seguro suficiente para o valor postado.

No recebimento do pacote, determinaremos se o item é aceitável para devolução de acordo com nossa política.

Assim que recebermos a mercadoria devolvida, enviaremos um e-mail de confirmação e seu reembolso será processado em 7 dias.

Os reembolsos serão reembolsados ​​usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial. Pode levar alguns dias úteis adicionais para que o sistema bancário e de cartão de crédito credite os fundos de volta em seu cartão de crédito ou conta bancária, uma vez que tenhamos processado seu reembolso.

Se o artigo não for aceite, iremos devolvê-lo com uma explicação das razões da sua devolução.